Политика за поверителност

Какви данни събираме

Събираме лични данни по следните начини:

• Форма за контакт — името, компанията, имейл адресът, телефонният номер и текстът на запитването, които изпращате, когато ни пишете.
• Записан разговор — името, имейлът, телефонът, фирмата и отговорите, които въвеждате в Calendly, когато запишете час, както и последващата ни кореспонденция и бележките от разговорите.
• Бюлетин — имейл адресът, който предоставяте при абониране за нашия бюлетин.
• Аналитика — основни данни за посещенията на сайта, като разгледани страници, приблизително местоположение и тип устройство и браузър.
• Реклама — ако сте стигнали до нас от реклама: UTM параметрите и идентификаторът на кликването (например gclid), заедно с избора ви в банера за бисквитки.

Как използваме данните

Използваме тези данни единствено за да:

• Отговорим на запитването ви и да го проследим.
• Ви изпращаме бюлетина, за който сте се абонирали.
• Разберем как се използва сайтът, за да го подобряваме.
• Подготвим и проведем разговора, който сте записали, и ви изпращаме свързаните с него съобщения — план, напомняния, обобщение.
• Измерим кои наши реклами довеждат записани разговори и клиенти — само ако сте приели рекламните бисквитки.

Не продаваме лични данни и не ги използваме за цели извън изброените тук.

Правно основание

Обработваме данните от формата за контакт на основание предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR). Данните за бюлетина се обработват на основание вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време. Аналитичните данни се обработват на основание вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), събрано чрез банера за бисквитки, преди да бъде записана каквато и да е аналитична бисквитка. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“ във футъра; отказът не ограничава ползването на сайта.

Данните от записан разговор обработваме на основание стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“). Рекламното измерване — включително изпращането към Google Ads на необратимо хеширан (SHA-256) вариант на имейла или телефона ви, за да свържем записания разговор с рекламата — се извършва само на основание вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“), дадено с „Приемам всички“ в банера.

Срок на съхранение

Съхраняваме запитванията от формата за контакт толкова дълго, колкото е необходимо за обработката им, и за разумен период след това. Имейл адресите за бюлетина се пазят до отписването ви. Аналитичните данни се съхраняват в агрегиран вид. Данните от записан разговор пазим до 24 месеца след последния ни контакт, освен ако не станете клиент; транскрипциите на разговори се изтриват след 180 дни.

Трети страни

Използваме ограничен брой доставчици на услуги за работата на този уебсайт: Vercel (хостинг и функцията, която приема изпратените форми), Google Workspace (доставка на имейли и съхранение на съобщенията, които ни изпращате), Calendly (записване на разговорите, които резервирате с нас), Neon (базата данни, в която пазим записаните разговори и комуникацията с вас, със сървъри във Франкфурт), Anthropic чрез Vercel AI Gateway (чернови на имейлите след разговор), Google Analytics (измерване на посещаемостта, само с ваше съгласие) и Google Ads (измерване на рекламите, само с ваше съгласие). Формите не се обработват от външна услуга за форми — отиват от този сайт директно в нашата пощенска кутия. Те обработват данни от наше име, по договори за обработка на данни, и само доколкото е нужно за предоставяне на услугата им. Когато доставчик се намира извън ЕИП, трансферите се основават на признати гаранции като стандартни договорни клаузи.

Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп — да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Коригиране — неточните данни да бъдат поправени.
• Изтриване — данните ви да бъдат изтрити, когато няма основание да ги пазим.
• Преносимост — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
• Възражение — да възразите срещу обработка на основание легитимен интерес, а срещу директен маркетинг — по всяко време.

Имате и право да подадете жалба до надзорен орган — в България това е Комисията за защита на личните данни.

Запитвания за поверителност

За да упражните някое от тези права, свържете се с нас чрез страницата за контакт. Отговаряме на запитвания за поверителност в срок до един месец.